Sense Monitoring Nedir?

Sense Monitoring, markaların sosyal ve online medyadaki konuşulmalarını eş zamanlı olarak takip eder. Bu konuşulmaları istenilen etiketlerle kategorilendirerek, markanız ya da rakipleriniz hakkındaki müşteri deneyimlerini tek bir noktada toplayabilecek bir ortam sunar.

Dinler

Marka hakkında konuşulanları anahtar kelimeler aracılığı ile toplayarak içerikleri kategorilendirir.

Analiz Eder

Kategorilendirilmiş sonuçları, oranları ve dağılımı tablolar ya da infografikler yardımıyla basit ve anlaşılır hale getirir.

Raporlar

Marka hakkında analiz edilen konuşulmalar, dönemsel olarak raporlanarak markayla paylaşılır.

Aksiyon Alır

Marka hakkındaki önemli içerikler anlık olarak bilgilendirilir, olası bir kriz durumunda kısa sürede harekete geçilir.

  • Facebook
  • Twitter
  • Vimeo
  • Youtube
  • Google_plus
  • Google
  • Sourtimes
  • Sikayet_var
  • Instagram
  • Friendfeed
  • Rss

Markalar İçin

Anlamlı Sonuçlar

“Süzgeç Kelimeler” ve “İstenmeyen Kelimeler” kurgusu; anlamlı sonuçlara kolayca ulaşmanızı sağlar. Süzgeç kelimeler ile aranan kelimenin yanında geçmesi istenen içeriklerin süzülmesini sağlanırken; istenmeyen kelimeler ile kelimenin yanında geçmesi istenmeyen içeriklerin engellenmesi sağlanmış olur. Tüm bunlar sayesinde tek bir arama altında birden fazla arama oluşturularak, rakiplere ait içerikler ile markaya ait içeriklerin ayrımı gerçekleştirilir. Dinamik etiketleme yapısı sayesinde ihtiyaçlar üzerinden etiketleme yapılır.

Yazar Analizleri

Sense Monitoring üzerinde sadece içerikler değil içerik paylaşan yazarlarda analiz edilir. Yazarlar tarafından oluşturulan içerikler ve yazarlara ait sosyal medya bilgileri tek bir sayfa üzerinde toplanarak bir yazar profili oluşturulur. Yazarlara ait profillerde Twitter takipçi sayısı, Klout puanı, marka hakkında oluşturduğu içerik sayısı, Twitter Bio bilgileri ve Facebook kullanıcı bilgileri yer alır. Yapılan filtrelemeler ile en fazla olumsuz/olumlu içerik oluşturan yazarlara ulaşılabilir.

Detaylı Raporlama


Analistler Sense Monitoring'in yakaladığı içerikleri detaylı olarak inceler. Sistem üzerinden hızlıca alınabilinen PDF raporları haline getirir. İçerikler bu raporlar aracılığı ile yorumlanarak markalara ulaştırılır. Raporlar, İngilizce ya da Türkçe dil seçeneği üzerinden oluşturulabilir. Ayrıca haftalık yönetici değerlendirmeleri ile markalara özetler sunulur. İçerikler ve yazar profilleri Sense Monitoring üzerinden Excel şeklinde raporlarla da alınabilir.

Popüler Konular

Popüler konular, aranan kelimelerin yanında en çok "Hangi konular konuşuluyor?" sorusunun cevabını sıralar. Anlık olarak yapılan ölçümler sayesinde olası bir kriz anının kontrolünü önceden sağlarken, sıraladığı sonuçlar yardımı ile markalara trendlerini ölçme fırsatı yaratır. Popüler konular özelliği ile; büyük veri üzerinde etiketleme benzeri işlemler yapılmadan da konuşulmalar anlamlı hale getirilebilir. Böylece büyük veri kolay bir şekilde analiz edilmiş olur.

  • Anadolu-efes
  • Anadolu-grubu
  • Aras-kargo
  • Basf
  • Bridgestone
  • Galatasaray
  • Kuveyt-turk
  • Hepsiburada
  • Is-bankasi
  • Medipol
  • Millenicom
  • Nobel
  • Pfizer
  • Trakya

Ajanslar İçin

Kullanıcı Aktiviteleri

Bu özellik sayesinde hesaplarda etiketleme - raporlama yapan kullanıcıların aktiviteleri sisteme kaydedilir. Böylece işlem yapan ekibin performans değerlendirilmesi Sense Monitoring üzerinden yapılabilir.

Bildirim Merkezi

Anlık Bilgilendirme özelliği sayesinde, markaya ait hesaba gelen içerikler arasından önemli olanlar, sistem üzerinden markaya mail olarak iletilebilir. Ayrıca bu içeriklere yorum yapılarak, işlemi yapan kullanıcıya doğrudan bildirim gönderilebilir.

Uyarı Sistemi

Uyarı sistemi sayesinde, markalar hakkında içerik paylaşan yüksek takipçili kişilere ait içerikler mail yoluyla markaya bildirilmektedir. Yüksek takipçi alt limiti hesap bazında kullanıcılar tarafından belirlenebilir.

İçerik Yanıtlama

Bu özellik sayesinde, Twitter ve Facebook üzerinden gönderilen içeriklere sistem üzerinden hızlıca cevap verilebilir. Bu iki mecra için sosyal medya yönetimi Sense Monitoring üzerinden sağlanabilir.

  • Base
  • Editor
  • Effect
  • Lots

Görüşler

Efes

Berke Civan

2012 yılında almaya başladığımız Sensekit, “Sosyal Medya İletişim Stratejileri”mizin hazırlanması için kullandığımız en önemli araçlardan biri oldu. 2012’de 1 markamız için aldığımız bu hizmeti 2014 yılında 6 markamız için almaya başladık. Markalarımızla ilgili üretilen içerikleri takip etmek ve tüketicilerimizi dinlemek, aksiyon planlarımızın belirlenmesi için de bize önemli çıkış yolları sunuyor, pek çok konuda farkındalıklarımızı arttırıyor.

Base

Banu Erdi

Base İletişim Kurucu Ortağı

Sensekit'i diğerlerinden ayıran en büyük özelliği bulduğu veriler üzeriden 'Analiz' yapabilme, raporlama ve raporladığı veriden değer çıkarabilme yeteneğidir. 'Big Data'nın konuşulduğu, markaların sosyal medyaya bakış açısının 'CRM' odaklı olmaya başladığı günümüzde sosyal medyada insanların bıraktığı izleri analiz etmek ve markaların pazarlama faaliyetlerini bu analizler ışığında şekillendirmek çok önemli bir konu halini aldı. Özetle Sensekit ile markalarımızın pazarlama briefini direkt tüketicisinin kendisinden alabilmek, yeni nesil pazarlama dünyasında fark yaratmak çok daha kolay.

Effect

Onur Saraçoğlu

Effect PR Sosyal Medya Yönetmeni

Hizmet verdiğimiz markaların sosyal medyadaki algı analizlerini yapabilmek, iletişim stratejilerini geliştirebilmek için 2011 yılından beri kullandığımız en önemli araçlardan biri Sensekit. Sosyal medyada ilgili paylaşımları doğru bir şekilde, anlık izleyebilmek, tüketiciye hızlı çözüm sunabilmeyi ve bir sonraki adımımızı doğru zamanda doğru yerde atabilmemizi sağlıyor.

Bize Ulaşın

Teşekkürler! Talebiniz bize ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş yapılacaktır.